볼트테크코리아-롯데하이마트, 아이폰 18 통합 보호 서비스 출시. (볼트테크코리아 제공)
글로벌 인슈어테크 기업 볼트테크코리아(대표 고광범)가 롯데하이마트와 손잡고 아이폰 18 프로 라인업 구매자를 위한 통합 디바이스 보호 서비스 ‘아이프로텍플러스 애플케어서비스(iProtec+ with AppleCare Services)’를 선보였다고 23일 발표했다.
스마트폰이 현대인의 필수품으로 자리 잡음에 따라, 소비자가 겪는 위험 역시 단순 기기 손상을 넘어 분실 및 도난 등으로 다양해지는 추세다. 이번 상품은 여기에 개인정보 모니터링 기능까지 더해, 이전에는 개별적으로 가입해야 했던 3가지 보장 영역을 하나로 결합한 。이 핵심이다.
기존 가전제품 파손 및 고장 교체를 지원해 온 양사는 이번 협업을 통해 아이폰 18 시리즈로 서비스 영역을 대폭 넓혔다. 기기 수리를 보장하는 애플케어서비스에 분실·도난 보장 보험과 개인정보 유출을 감시하는 ‘아이디 프로텍트(ID Protect)’를 한데 묶은 것이다. 이로써 아이폰 18 시리즈 이용자는 단 하나의 상품 가입만으로 기기 파손은 물론 분실·도난 시 우려되는 개인정보 유출 리스크까지 한꺼번에 대비할 수 있게 됐다
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먼저 애플케어서비스를 통해 우발적인 기기 손상에 대한 수리를 지원하며, 24개월 연장보증 서비스를 제공한다. 연장보증에는 배터리 성능이 80% 미만으로 저하된 경우 배터리 교체도 포함된다.
두 번째로 분실·도난 보험을 통해서는 24개월 보장 기간 동안 기기를 분실하거나 도난당한 경우 한 차례 기기를 교체받을 수 있다. 고객이 부담하는 자기부담금은 기기 권장소비자가격(RRP)의 50%다.
마지막으로 아이디 프로텍트는 고객의 개인정보 유출 위험을 모니터링하는 서비스다. 고객은 전용 온라인 플랫폼인 ‘프로텍션 허브(Protection Hub)’를 통해 아이디 프로텍트 서비스를 이용할 수 있으며, 분실·도난 관련 보험금 청구도 동일한 플랫폼에서 진행할 수 있다.
아이프로텍플러스 애플케어서비스는 롯데하이마트 온·오프라인 채널에서 아이폰 18 시리즈 구매 시 함께 가입할 수 있다.
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이번 협력에서 볼트테크코리아는 애플케어서비스와 분실·도난 보험, 아이디 프로텍트를 결합한 통합 보호 서비스를 제공하고, 롯데하이마트는 판매 채널을 담당한다. 우발적 손상 및 분실·도난 보험은 신한EZ손해보험이 제공하며, 아이디 프로텍트 서비스는 유럽 최대 보험·보조서비스 그룹인 유럽 어시스턴스(Europ Assistance)를 통해 제공된다.
롯데하이마트 스마트가전부문 이언석 부문장은 “새롭게 출시된 아이폰 18 Pro와 아이폰 18 Pro Max와 같이 고객이 중요하게 생각하는 제품을 구매할 때는 구매 이후에도 지속적인 보호와 지원을 받을 수 있기를 기대한다”며 “볼트테크와의 협력을 통해 아이폰 18 Pro 라인업 구매 고객에게 보다 폭넓은 고객 경험을 제공하고, 최신 기기를 더욱 안심하고 보호·관리할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
볼트테크코리아 고광범 대표는 “스마트폰이 일상의 다양한 영역에서 활용되면서 소비자가 마주하는 위험도 단순한 기기 파손을 넘어 .차 다양해지고 있다”며 “아이프로텍플러스 애플케어서비스는 기기 보호와 분실·도난 보장, 개인정보 모니터링을 하나로 결합한 통합 보호 서비스다. 앞으로도 국내 고객들이 보다 쉽고 편리하게 필요한 보호 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 파트너와 협력을 확대해 나가겠다”고 말했다.
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